سایت را باز می‌کنید یا به نقطه پایانی واسط برنامه‌نویسی که نرم‌افزارتان به آن وابسته است سر می‌زنید و به‌جای صفحه، با پیامی کوتاه و نارسا روبه‌رو می‌شوید: ۴۰۱، یعنی دسترسی بدون احراز هویت. گاهی کادر رمز عبور مرورگر ظاهر می‌شود و گاهی صفحه‌ای سفید فقط همان عدد را نشان می‌دهد. در هر دو حالت بازدیدکننده بیرون می‌ماند و اگر خطا به بخش مدیریت برسد، خودتان هم پشت در خواهید ماند.
نکته مثبت این است که ۴۰۱ از پاسخ‌های صریح پروتکل انتقال ابرمتن است و موضوع را دقیق می‌گوید. سرور درخواست را دریافت و درک کرده، اما تشخیص داده هویت شما ثابت نشده است. این مشکل از خطای ۵۰۰ محدودتر است و معمولاً وقتی مشخص شود کدام لایه مدرک هویتی می‌خواهد، در چند دقیقه برطرف می‌شود.
در این مطلب معنی کد ۴۰۱ را توضیح می‌دهیم، علت‌های رایجی را که در وردپرس و دیگر سامانه‌های مدیریت محتوا دیده می‌شود مرور می‌کنیم و مسیر گام‌به‌گام رفع آن را در مرورگر، پیکربندی سرور و فراخوانی‌های واسط بازنمایانه پیش می‌بریم. همچنین به حالتی می‌پردازیم که اهمیت بیشتری دارد: وقتی موج ناگهانی خطاهای ۴۰۱ از یک نفوذ عمیق‌تر خبر می‌دهد و فقط یک اشتباه پیکربندی نیست.
فهرست مطالب:
کد ۴۰۱ چیست؟
این خطا در یک سایت واقعی چه شکلی دیده می‌شود؟
علت خطاهای ۴۰۱ چیست؟
رفع خطا، گام به گام
چگونه خطای ۴۰۱ را در فراخوانی واسط بازنمایانه برطرف کنیم؟
چه وقت ۴۰۱ نشانه مشکل امنیتی است؟
چگونه از تکرار این خطا پیشگیری کنیم؟
جمع‌بندی
پرسش‌های پرتکرار
کد ۴۰۱ چیست؟
کد وضعیت ۴۰۱ اعلام می‌کند احراز هویت ناموفق بوده است. سرور درخواستی معتبر گرفته، اما مدرک هویتی قابل‌قبول همراه آن نبوده است. این مدرک ممکن است نباشد، شکل نادرست داشته باشد، منقضی شده باشد یا صرفاً غلط باشد؛ بنابراین سرور از تحویل منبع خودداری می‌کند.
این کد به خانواده خطاهای ۴۰۰ تعلق دارد که در مشخصات پروتکل، خطای سمت کاربر نامیده می‌شود. این برچسب می‌تواند گمراه‌کننده باشد. کد ۴۰۰ به معنی بی‌دقتی بازدیدکننده نیست؛ مشکل را در خود درخواست نشان می‌دهد، نه در توانایی سرور برای پردازش آن. حتی یک قاعده نادرست روی سرور می‌تواند در طول روز برای بازدیدکنندگان درست‌رفتار خطای ۴۰۱ تولید کند.
در نام‌گذاری هم یک نکته هست. واژه رایج این کد در عمل به «احراز هویت‌نشده» نزدیک‌تر است تا «غیرمجاز». ۴۰۱ یعنی سرور نمی‌داند شما کیستید. اگر هویت را بشناسد و باز هم دسترسی را رد کند، کد ۴۰۳ برمی‌گرداند. آن کد جداگانه در راهنمای خطای ۴۰۳ بررسی شده است.
یک جزئیات فنی برای تشخیص مفید است. پاسخ درست ۴۰۱ باید سرآیند احراز هویت وب را داشته باشد که طرح مورد انتظار سرور را نام می‌برد، مانند احراز هویت پایه یا توکن حامل. همین سرآیند باعث می‌شود مرورگر با دیدن ۴۰۱ کادر نام کاربری و رمز عبور را نشان دهد. دیدن این سرآیند مشخص می‌کند دقیقاً کدام سامانه شما را به چالش کشیده است.
این خطا در سایت واقعی چه شکلی است؟
عبارت نمایش‌داده‌شده به سرور، مرورگر و هر لایه‌ای که جلوی سایت قرار دارد بستگی دارد؛ پس یک مشکل واحد با چهره‌های متفاوت ظاهر می‌شود. شکل‌های رایج این‌ها هستند:
غیرمجاز؛ کد ۴۰۱
خطای ۴۰۱؛ دسترسی بدون احراز هویت
۴۰۱؛ مجوز لازم است
دسترسی به‌دلیل مدرک نامعتبر رد شد
پنجره بومی مرورگر که نام کاربری و رمز عبور می‌خواهد و اگر آن را لغو کنید یا اطلاعات اشتباه بدهید، به یک صفحه ساده ۴۰۱ تبدیل می‌شود
در ترافیک واسط و برنامه‌ها هیچ‌کدام از این‌ها را نمی‌بینید. بدنه‌ای ساخت‌یافته با پیام خطا، عدد ۴۰۱ در گزارش کلاینت و یک کار ناموفق در ادامه مسیر دریافت می‌کنید.
پیامد عملی در هر دو حالت یکی است. بازدیدکننده به بن‌بست می‌رسد و سایت را ترک می‌کند و این به اعتماد و تبدیل لطمه می‌زند. خزنده‌های جستجو آن نشانی را غیرقابل‌دسترس می‌دانند؛ بنابراین اگر ۴۰۱ صفحاتی را بپوشاند که باید عمومی باشند، تا زمان باقی ماندن خطا ممکن است از نمایه خارج شوند. اگر نشانی آسیب‌دیده مسیر ورود یا مدیریت خودتان باشد، تا رفع ۴۰۱ امکان اصلاح بقیه سایت هم مسدود می‌ماند.
علت خطای ۴۰۱ چیست؟
در تجربه ما علت‌ها در چند لایه جمع می‌شوند و شناخت لایه، بخش اصلی کار است. بعضی مشکل ساده مدرک هویتی‌اند، بعضی به پیکربندی برمی‌گردند و تعدادی هم رویداد امنیتی‌اند.
مدرک نادرست، منقضی یا لغوشده: ساده‌ترین توضیح و همچنان رایج‌ترین مورد. رمز عبور عوض شده، کلید واسط چرخیده، توکن حامل منقضی شده یا حساب سرویس غیرفعال شده است.
نشست ورود خراب یا کهنه: کوکی‌های احراز هویت دیگر با انتظار سرور جور درنمی‌آیند. تغییر دامنه، جابه‌جایی بین حالت با پیشوند وب و بدون آن، مهاجرت از پروتکل ناامن به امن، یا افزونه‌ای که کلیدهای نشست را از نو می‌سازد، می‌تواند کاربر واردشده را ناشناس نشان دهد. اگر به‌تازگی پروتکل را عوض کرده‌اید، راهنمای انتقال وردپرس به پروتکل امن جزئیات کوکی و نشانی را که معمولاً از قلم می‌افتد پوشش می‌دهد.
احراز هویت در سطح سرور: محافظت رمز عبور روی پوشه، که اغلب با فایل پیکربندی و فایل رمز در آپاچی یا دستورهای معادل در انجین‌اکس انجام می‌شود، طبق بهترین دکتر طراحی کد ۴۰۱ برمی‌گرداند. خرابی آن قابل‌پیش‌بینی است. مسیر فایل رمز ممکن است دیگر وجود نداشته باشد، قالب درهم‌سازی ناخوانا باشد، مجوز فایل مانع دسترسی شود، یا محافظت پس از انتشار روی پوشه آزمایشی باقی بماند.
تداخل افزونه و پوسته: افزونه‌های امنیتی، عضویت، حافظه نهان و ورود یکپارچه همگی با احراز هویت سروکار دارند. اگر دو مورد همزمان ورود یا مجوز واسط را اداره کنند، ممکن است خطای ۴۰۱ فقط برای بعضی نقش‌ها یا بعضی نقطه‌های پایانی ظاهر شود.
لایه‌ای جلوی سایت: پروکسی معکوس، شبکه توزیع محتوا، دیوار آتش یا توزیع‌کننده بار می‌تواند سرآیند مجوز را حذف کند، پاسخ احراز هویت‌شده را در حافظه نهان نگه دارد، یا قاعده دسترسی فراموش‌شده‌ای را اعمال کند. مسیرهای محافظت‌شده همراه با ذخیره‌سازی تهاجمی، منبع شناخته‌شده خطاهای ۴۰۱ متناوب و دشوار برای بازتولید هستند.
ناهماهنگی احراز هویت واسط: فرستادن مدرکی که نقطه پایانی قبول نمی‌کند؛ مثلاً احراز هویت پایه در جایی که توکن حامل لازم است، نبود نانس در درخواست مبتنی بر کوکی، یا توکنی که به کاربر یا سایت اشتباه محدود شده است.
